Nova tela de Resumo
Portal Stone

O Desafio

Reformular a forma como as informações aparecem para o usuário para tanto dialogar melgor com a nova identidade visual quanto para dar uma visão mais estratégica do negócio.

O Processo

Mapeamos as principais informações presentes na tela e buscamos as dispôr de maneira que o cleinte tivesse uma visão de futuro (através de um gráfico de recebimentos).

A princípio não foi encontrado nenhum problema de usabilidade nos testes realizados, entretanto no momento que foi implementado os clientes que estavam na versão beta começaram a pedir para voltarem para a versão anterior. Nesse momento, começamos a entrevistar os beta testers mais insatisfeitos com a mudança para traçar a nova leva de melhorias.

Além das entrevistas, buscamos ajustar o layout para vermos como o gráfico se comportaria com dados reais e aí percebemos o principal problema: o gráfico normalmente se mostrava decrescente, acarretando em um sentimento dos clientes estarem perdendo dinheiro, mesmo não sendo a realidade.

Na segunda iteração, voltamos com as mesmas informações presentes no gráfico e tivemos uma recepção ainda mais negativa. Mais uma vez entramos em contato com os clientes mais insatisfeitos para traçar o novo ciclo de melhorias e dessa vez chegamos a uma alteração relativamente simples que acarretou na subida imediata do nível de satisfação dos lojistas: escondemos o botão de 'Antecipação' e voltamos com a divisão dos recebíveis entre 'Débito' e 'Crédito'.

Além  da melhoria na experiência dos usuários, o novo layout possibilita a inclusão de novas funcionalidades na trla principal, como o Simulador de Vendas, para fácil acesso.

Nova tela de Resumo
Portal Stone

O Desafio

Reformular a forma como as informações aparecem para o usuário para tanto dialogar melgor com a nova identidade visual quanto para dar uma visão mais estratégica do negócio.

O Processo

Mapeamos as principais informações presentes na tela e buscamos as dispôr de maneira que o cleinte tivesse uma visão de futuro (através de um gráfico de recebimentos).

A princípio não foi encontrado nenhum problema de usabilidade nos testes realizados, entretanto no momento que foi implementado os clientes que estavam na versão beta começaram a pedir para voltarem para a versão anterior. Nesse momento, começamos a entrevistar os beta testers mais insatisfeitos com a mudança para traçar a nova leva de melhorias.

Além das entrevistas, buscamos ajustar o layout para vermos como o gráfico se comportaria com dados reais e aí percebemos o principal problema: o gráfico normalmente se mostrava decrescente, acarretando em um sentimento dos clientes estarem perdendo dinheiro, mesmo não sendo a realidade.

Na segunda iteração, voltamos com as mesmas informações presentes no gráfico e tivemos uma recepção ainda mais negativa. Mais uma vez entramos em contato com os clientes mais insatisfeitos para traçar o novo ciclo de melhorias e dessa vez chegamos a uma alteração relativamente simples que acarretou na subida imediata do nível de satisfação dos lojistas: escondemos o botão de 'Antecipação' e voltamos com a divisão dos recebíveis entre 'Débito' e 'Crédito'.

Além  da melhoria na experiência dos usuários, o novo layout possibilita a inclusão de novas funcionalidades na trla principal, como o Simulador de Vendas, para fácil acesso.

Primeira Versão
Segunda Versão
Terceira Versão
Versão Atual